Danh mục: Hướng dẫn giao dịch

1. Tra cứu lệnh giao dịch

Để kiểm tra các lệnh đã đặt trong ngày và trạng thái của từng lệnh, khách hàng nhấn vào Danh sách lệnh ở dưới chân trang, màn hình hiển thị danh sách lệnh như sau:

• Click vào mục Chờ khớp để lọc các lệnh chưa khớp trong ngày.
• Click vào Đã khớp để lọc các lệnh đã khớp trong ngày.

Trường hợp khách hàng sử dụng lệnh điều kiện và có nhu cầu tra cứu lệnh điều kiện đã đặt. Khách hàng nhấn chọn Danh sách lệnh điều kiện ở dưới chân trang, màn hình hiển thị danh sách lệnh điều kiện như sau:

2. Tra cứu lịch sử đặt lệnh

Để tra cứu lịch sử đặt lệnh, khách hàng làm theo các bước hướng dẫn như sau:

Bước 1: Trên màn hình giao diện chính, nhấn vào biểu tượng menu và chọn Lịch sử lệnh.

Bước 2: Nhập mã chứng khoán và trạng thái cần tra cứu. Lưu ý nhập thời gian từ ngày đến ngày để xem dữ liệu trong quá khứ.

Bước 3: Nhấn nút Tìm kiếm, hệ thống sẽ hiển thị lịch sử giao dịch như thông số tra cứu.

3. Sửa lệnh giao dịch

Bước 1: Khách hàng nhấn vào biểu tượng chiếc bút  hệ thống sẽ hiển thị màn hình Xác nhận sửa lệnh.

Bước 2: Khách hàng thực hiện sửa giá hoặc khối lượng vào ô thông tin cần thay đổi và thực hiện xác nhận mã pin.

Bước 3: Khách hàng nhấn nút Xác nhận để thay đổi hoặc nhấn Huỷ để hủy yêu cầu.

4. Huỷ lệnh giao dịch

Bước 1: Khách hàng nhấn vào biểu tượng ,hệ thống hiển thị màn hình Xác nhận hủy lệnh. Bước 2: Khách hàng kiểm tra thông tin lệnh và thực hiện xác nhận mã pin.

Bước 3: Khách hàng nhấn Xác nhận để thay đổi hoặc nhấn Huỷ để hủy yêu cầu.

Xem thêm: Hướng dẫn cài đặt tiện ích trên web SmartPro

Để xem sổ lệnh, sửa và huỷ lệnh trên app SmartPro, khách hàng thao tác như sau:

1. Màn hình dọc

Bước 1: Chọn “’Giao dịch” -> “Sổ lệnh” để xem trạng thái lệnh.

Bước 2: Tại màn hình “Sổ lệnh” khách hàng có thể xem lệnh theo trạng thái của lệnh, có thể xem chi tiết khớp lệnh và sửa/huỷ những lệnh chưa được kích hoạt bằng cách click vào lệnh đó sẽ hiển thị “Sửa lệnh”/“Huỷ lệnh”.

2. Màn hình ngang

Bước 1: Chọn xoay ngang màn hình bằng cách click vào biểu tượng  góc phía trên bên phải màn hình.

Bước 2: Click vào biểu tượng

Bước 3: Màn hình sổ lệnh hiển thị các thông tin lệnh đặt trong ngày, khách hàng có thể lọc theo trạng thái chờ khớp, đã khớp. Khách hàng có thể sửa/huỷ lệnh ngay trên app.

*Note: Khách hàng không thể sửa/huỷ các lệnh đã khớp.

Xem thêm: Hướng dẫn chuyển khoản trực tuyến trên app SmartPro

Để thay đổi mật khẩu đăng nhập (password) trên web SmartPro, khách hàng làm theo các bước sau đây:

Bước 1: Trên màn hình giao diện chính, nhấn vào thanh menu  và chọn Thông tin tài khoản.

Bước 2: Chọn tab Đổi mật khẩu

Bước 3: Nhập mật khẩu hiện tại, mật khẩu mới và nhập lại mật khẩu mới. Sau đó, khách hàng nhấn Xác nhận.

Bước 4: Nhập mã OTP trên cùng màn hình, nhấn Chấp nhận, hệ thống hiển thị thông báo đổi mật khẩu thành công.

*Lưu ý: Mã OTP chỉ có hiệu lực trong vòng 5 phút, nếu Quý khách hàng không nhập mã OTP trong vòng 5 phút, để tiếp tục thực hiện đổi mật khẩu trên web SmartPro, Quý khách nhấn Lấy lại mã OTP.

Xem thêm: Hướng dẫn thay đổi mã pin trên web SmartPro

1. Thay đổi mật khẩu đăng nhập trên app SmartPro

Bước 1: Trên menu của ứng dụng, khách hàng vào mục Tài khoản và chọn Thay đổi mật khẩu.

Bước 2: Nhập thông tin mật khẩu cũ, mật khẩu mới, nhập lại mật khẩu mới và nhấn Đổi mật khẩu.

Bước 3: Nhập mã OTP (được hiển thị trong phần Lấy mã OTP trên app SmartOne). Hệ thống hiện thông báo Cập nhật mật khẩu thành công.

2. Thay đổi mã Pin trên app SmartPro

Bước 1: Trên menu của ứng dụng, khách hàng vào mục Tài khoản và chọn Thay đổi mã PIN.

Bước 2: Nhập thông tin mã Pin cũ, mã Pin mới, nhập lại mã Pin mới và nhấn Đổi mã Pin.

Bước 3: Nhập mã OTP (được hiển thị trong phần Lấy mã OTP trên app SmartOne). Hệ thống hiện thông báo Cập nhật mã PIN thành công.

Xem thêm: Hướng dẫn đặt lệnh giao dịch trên app SmartPro

Để thay đổi mã PIN trên web SmartPro, khách hàng làm theo các bước sau đây:

Bước 1: Trên màn hình giao diện chính, nhấn vào thanh menu và chọn Thông tin tài khoản.

Bước 2: Chọn tab Đổi mã PIN

Bước 3: Nhập mã PIN cũ, mã PIN mới, và nhập lại mã PIN mới. Sau đó, khách hàng nhấn Xác nhận.

Bước 4: Nhập mã OTP trên cùng màn hình, nhấn Chấp nhận,hệ thống hiển thị thông báo đổi mã PIN thành công.

*Lưu ý: Mã OTP chỉ có hiệu lực trong vòng 5 phút, nếu Quý khách hàng không nhập mã OTP trong vòng 5 phút, để tiếp tục thực hiện đổi mã PIN, Quý khách nhấn Lấy lại mã OTP.

Xem thêm: Hướng dẫn đặt lệnh giao dịch trên web SmartPro

Để sử dụng hệ thống giao dịch trên mobile, khách hàng tải bản cài đặt theo hướng dẫn sau:

1. Hướng dẫn cài đặt ứng dụng SmartPro cho Iphone/ iPad

Bước 1: Vào App Store trên máy iPhone/ iPad và nhấn tìm kiếm “VPS SmartPro”

Bước 2: Khách hàng chọn Get (Cài đặt) để cài đặt ứng dụng vào máy.

Bước 3: Sau khi cài đặt xong, biểu tượng VPS SmartPro sẽ tự động hiển thị trên màn hình điện thoại của khách hàng.

2. Hướng dẫn cài đặt ứng dụng SmartOne cho các dòng điện thoại, máy tính bảng Android

Bước 1: Vào CH Play trên máy Android và nhấn tìm kiếm “VPS SmartPro”

Bước 2: Khách hàng chọn Cài đặt để cài đặt ứng dụng vào máy.

Bước 3: Sau khi cài đặt xong, biểu tượng VPS SmartPro sẽ tự động hiển thị trên màn hình điện thoại của khách hàng.

Xem thêm: Hướng dẫn đăng nhập và khôi phục mật khẩu trên app SmartPro

• Quyền nhận cổ tức bằng tiền mặt: VPS sẽ chuyển tiền cổ tức mà khách hàng được hưởng vào tài khoản tiền giao dịch chứng khoán của khách hàng vào ngày chi trả cổ tức.
• Quyền nhận cổ tức bằng cổ phiếu, quyền nhận cổ phiếu thưởng: VPS sẽ ghi có số lượng cổ phiếu mà Khách hàng được nhận vào tài khoản chứng khoán của Khách hàng vào ngày Chứng khoán được chi trả.
• Quyền tham dự Đại hội Cổ đông: Khách hàng sẽ được nhận thông báo từ Tổ chức phát hành chứng khoán.
• Quyền mua cổ phiếu phát hành thêm: Khi có phát sinh quyền mua chứng khoán phát hành thêm, VPS sẽ gửi thông báo đến từng Nhà đầu tư sở hữu quyền mua chứng khoán qua tin nhắn SMS. Quý khách hàng có thể thực hiện đăng ký đặt mua qua hệ thống Webtrading, gọi điện thoại tới bộ phận lưu ký tại VPS hoặc gửi thông tin 02 bản Giấy đăng ký mua chứng khoán (tại đây) sau tới bộ phận lưu ký tại VPS.
• Trường hợp Nhà đầu tư muốn chuyển nhượng quyền mua chứng khoán: Bên chuyển nhượng và Bên nhận chuyển nhượng mang bản chính CMND đến tại VPS để làm thủ tục chuyển nhượng.

Xem thêm: Hướng dẫn giao dịch đặt lệnh qua điện thoại

Để thừa kế chứng khoán, Quý khách hàng cần chuẩn bị các hồ sơ dưới đây:

1. Hồ sơ thừa kế theo di chúc

• Bản sao hợp lệ giấy tờ tùy thân của (các) bên nhận thừa kế. Người thừa kế chưa đủ 18 tuổi thì phải có giấy xác nhận về người giám hộ hoặc người đại diện theo pháp luật.
• Bản sao hợp lệ Giấy chứng tử của bên để lại tài sản thừa kế hoặc quyết định tuyên bố một người đã chết của tòa án.
• Bản sao công chứng di chúc hợp pháp theo quy định của pháp luật.
• Văn bản phân chia di sản thừa kế (cung cấp khi di chúc không ghi rõ số lượng chứng khoán để lại cho từng người thừa kế), có chứng thực của cơ quan công chứng hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Tài liệu chứng minh đã nộp thuế thu nhập cá nhân (theo mục d khoản A).
• Giấy ủy quyền.

2. Hồ sơ thừa kế theo pháp luật:

• Bản sao hợp lệ giấy tờ tùy thân của (các) bên nhận thừa kế. Người thừa kế chưa đủ 18 tuổi thì phải có giấy xác nhận về người giám hộ hoặc người đại diện theo pháp luật.
• Bản sao hợp lệ Giấy chứng tử của bên để lại tài sản thừa kế hoặc quyết định tuyên bố một người đã chết của tòa án. Văn bản phân chia di sản thừa kế hoặc văn bản khai nhận di sản thừa kế (bản chính), có chứng thực của cơ quan công chứng hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Trường hợp các bên từ chối nhận tài sản thừa kế: Ngoài văn bản khai nhận di sản kèm theo Đơn khước từ nhận di sản (có công chứng).
• Bản chính bản tường trình của (các) bên nhận thừa kế về mối quan hệ nhân thân có xác nhận của cơ quan có thẩm quyền và các tài liệu chứng minh (bản sao hợp lệ giấy khai sinh, giấy kết hôn, sổ hộ khẩu…). Trong trường hợp các bên thừa kế ủy quyền cho một người/tổ chức đứng tên quản lý di sản thừa kế thì phải nộp giấy/hợp đồng ủy quyền đứng tên sở hữu quản lý di sản thừa kế ( có chứng thực của công chứng hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền). 
• Tài liệu chứng minh đã nộp thuế thu nhập cá nhân. 
• Bản chính giấy ủy quyền.

Xem thêm: Biếu, tặng, cho, chuyển quyền sở hữu chứng khoán

Chức năng Sao kê tiền trên web SmartPro cho phép khách hàng tra cứu chi tiết số dư tiền trên tài khoản chứng khoán phái sinh tại VPS, tài khoản ký quỹ tại VSD, sao kê lãi/lỗ và sao kê phí/thuế. Khách hàng có thể lựa chọn chức năng Sao kê tiền ngay trên thanh menu.

1. Số dư tiền tại VPS

Để xem số dư tiền tại VPS, khách hàng chọn tab Số dư tại VPS.

*Lưu ý: Để xem dữ liệu trong quá khứ, khách hàng chọn thời gian xem từ ngày đến ngày trong quá khứ và nhấn Tìm kiếm.

2. Số dư tại tại VSD

Để xem lịch sử giao dịch tiền tại VSD, khách hàng chọn tab Số dư tại VSD

*Lưu ý: Để xem dữ liệu quá khứ, khách hàng chọn thời gian từ ngày đến ngày và nhấn Tìm kiếm.

3. Sao kê lãi/lỗ

Khách hàng chọn tab Sao kê lãi/lỗ để xem phát sinh lãi/lỗ trong giao dịch .

*Lưu ý: Để xem dữ liệu qúa khứ, khách hàng chọn thời gian từ ngày đến ngày và nhấn Tìm kiếm.

4. Sao kê phí/ thuế

Để tra cứu phí giao dịch/thuế tại VPS, khách hàng chọn tab phí giao dịch Sao kê phí thuế. Chọn thời gian xem từ ngày đến ngày và nhấn Tìm kiếm.

Xem thêm: Hướng dẫn cập nhật danh mục tài sản trên SmartPro

Để xem các giao dịch về tiền đã thực hiện trong một khoảng thời gian, khách hàng chọn Tiện ích -> Sao kê & báo cáo.

Tại đây, khách hàng có thể tra cứu các thông tin liên quan:

• Số dư tại VPS
• Số dư tại VSD
• Sao kê lãi/ lỗ
• Sao kê phí thuế
• Báo cáo phí hợp tác

Để xem dữ liệu trong quá khứ, khách hàng chọn thời gian xem từ ngày đến ngày trong quá khứ và nhấn vào biểu tượng Tìm kiếm.

Xem thêm: Hướng dẫn xem sổ lệnh, sửa và huỷ lệnh trên app SmartPro