Trên thanh Menu, khách hàng lựa chọn chức năng CHUYỂN TIỀN để thực hiện các chức năng giao dịch tiền trên hệ thống. Chức năng chuyển tiền cho phép khách hàng thực hiện chuyển tiền trực tuyến theo các hình thức sau:
Chuyển khoản: Xem Hướng dẫn thực hiện giao dịch chuyển khoản tại đây.
Nộp ký quỹ: Cho phép khách hàng thực hiện nộp tiền ký quỹ từ tài khoản phái sinh tại VPS lên tài khoản ký quỹ tại VSD.
Rút ký quỹ: Cho phép khách hàng thực hiện rút tiền ký quỹ từ tài khoản ký quỹ tại VSD về tài khoản phái sinh tại VPS
1. Chức năng Nộp tiền ký quỹ
Bước 1: Tại mục chuyển tiền, nhấn chọn chức năng Nộp tiền ký quỹ
Bước 2: Nhập số tiền cần chuyển và nhấn nút Xác nhận.
Bước 3: Nhập mã PIN và nhấn Thực hiện để hoàn tất giao dịch.
2. Chức năng Rút tiền ký quỹ
Bước 1: Trong mục chức năng Chuyển tiền, khách hàng nhấn chọn Rút tiền ký quỹ, hệ thống hiển thị màn hình rút tiền ký quỹ.
Bước 2: Nhập số tiền cần chuyển và nhấn nút Xác nhận.
Bước 3: Nhập mã PIN và nhấn nút Thực hiện để hoàn tất giao dịch.
Để đảm bảo thông tin tài khoản luôn trùng khớp, khách hàng cần cập nhật với Công ty Chứng khoán trường hợp các thông tin cá nhân của khách hàng thay đổi như: Số Chứng minh nhân dân/ Thẻ căn cước, ngày cấp, chữ ký…,
Dưới đây là hướng dẫn chi tiết các thủ tục để thay đổi thông tin tài khoản chứng khoán:
1. Thay đổi thông tin tài khoản trên Smart One phiên bản web
Bước 1: Đăng nhập vào hệ thống SmartOne trên Web
Bước 2: Vào phần Quản lý tài khoản trên thanh menu và chọn Thông tin tài khoản.
Bước 3: Khách hàng nhấn vào nút Sửa
Khách hàng có thể cập nhật các thông tin:
Số CMT/ Hộ chiếu
Ngày cấp
Nơi cấp
Địa chỉ
Di động
Email
Bước 4: Nhập mã PIN, mã OTP và nhấn nút Chấp nhận
Lưu ý: Trường hợp khách hàng đăng ký sử dụng xác thực qua Smart OTP, vui lòng mở ứng dụng SmartOne để lấy số OTP.
VPS sẽ tiếp nhận và phối hợp với khách hàng để xác minh một số thông tin trước khi tiến hành các thay đổi theo đề nghị của khách hàng.
2. Thay đổi thông tin tài khoản trên Smart One phiên bản app
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng SmartOne
Bước 2: Nhấn vào tên của khách hàng ở bên trái trên cùng của App và chọn Thông tin tài khoản.
Bước 3: Khách hàng nhấn vào nút Sửa để chỉnh sửa thông tin và nhấn Xác nhận
Mục “Vị thế đang mở” phần Đặt lệnh tại màn hình Giao dịch
Mục “Vị thế đang mở” phần Tài sản tại màn hình Giao dịch.
Sau khi nhấn đúp, số lượng vị thế đang mở sẽ được tự động cập nhật lệnh giao dịch theo chiều vị thế ngược lại và chặn mở vị thế cùng chiều với vị thế đang mở.
*Note: Để huỷ bỏ tính năng đóng nhanh vị thế, mở chặn một trong hai nút Long/Short, khách hàng cần click vào nút +/- hoặc nhập số lượng hợp đồng mới.
Bước 3: Xác nhận lệnh:
Nhập mã PIN: Nhập mã PIN của khách hàng
Chức năng Lưu PIN: Hệ thống cho phép khách hàng lưu PIN cho các lần giao dịch sau.
Bước 4: Sau khi đặt lệnh thành công, hệ thống hiển thị thông báo đã đặt lệnh thành công.
2. Màn hình ngang
Khách hàng có thể theo dõi được vị thế chưa đóng, lãi/ lỗ chưa đóng ngay trên màn hình ngang.
Bước 1: Chọn xoay ngang màn hình bằng cách click vào biểu tượng góc phía trên bên phải màn hình.
Bước 2: Nhấn vào biểu tượng để xem vị thế đang mở, lãi/ lỗ chưa đóng.
Bước 3: Click vào KL để đóng vị thế
Bước 4: Xác nhận lệnh
Nhập mã PIN: Nhập mã PIN của khách hàng
Chức năng Lưu PIN: Hệ thống cho phép khách hàng lưu PIN cho các lần giao dịch sau.
Bước 5: Sau khi đặt lệnh thành công, hệ thống hiển thị thông báo đã đặt lệnh thanh công.
Sau khi đăng nhập vào hệ thống, màn hình chính hiển thị như hình bên dưới:
Trong đó:
Bảng giá giao dịch:
Hiển thị thông tin 03 giá đặt mua và đặt bán tốt nhất đang có trên thị trường, thông tin giá khớp lệnh.
Ngoài ra, hệ thống hỗ trợ hiển thị 10 giá giao dịch tốt nhất đang có trên thị trường.
Biểu đồ kỹ thuật:
Hỗ trợ khách hàng xem biểu đồ kỹ thuật với các khung giờ 1 phút, 5 phút, 15 phút, 30 phút, 60 phút, 01 ngày, 01 tuần và 01 tháng.
Khách hàng có thể vẽ biểu đồ kỹ thuật với các công cụ hỗ trợ phân tích kỹ thuật.
Tài sản: Hiển thị thông tin tài sản của khách hàng với những thông số cơ bản như: Tổng tài sản, tiền mặt, tiền ký quỹ tại VSD, phí giao dịch, lãi lỗ cập nhật theo dữ liệu thị trường…
Đặt lệnh và cài đặt
Các cách để đặt lệnh trên hệ thống giao dịch SmartPro (phiên bản web):
Bước 2: Click đúp vào mức giá khách hàng muốn đặt trên Bảng giá phái sinh, hệ thống hiển thị thông tin mã hợp đồng, giá đặt bên màn hình đặt lệnh.
Bước 3: Nhập số lượng hợp đồng vào màn hình đặt lệnh. Nhấn chọn SHORT để BÁN, nhấn LONG để thực hiện MUA, hệ thống hiển thị màn hình xác nhận lệnh đặt.
Bước 4: Nhập mã PIN và nhấn XÁC NHẬN, màn hình gửi thông báo xác nhận lệnh đặt thành công.
Trên thanh Menu của app SmartPro, khách hàng lựa chọn mục Giao dịch và nhấn vào tab Đặt lệnh. Tại màn hình đặt lệnh dọc, khách hàng có thể theo dõi thông tin về tổng lợi nhuận, sức mua, theo dõi lãi/ lỗ, vị thế đang mở, thông tin 10 giá dư mua/ dư bán tốt nhất để có thể ra quyết định mua/ bán nhanh.
Các bước thực hiện:
Bước 1: Tại màn hình đặt lệnh, khách hàng nhập các thông tin:
Chọn mã hợp đồng tương lai
Chọn loại lệnh: Lệnh thường
Giá đặt: Nhập giá mà khách hàng muốn đặt lệnh hoặc có thể click (+) hoặc (-) để nhập giá tăng hoặc giá giảm. Giá khách hàng nhập phải nằm trong khoảng trần sàn.
Đặc biệt: Khách hàng có thể click nút giá realtime để đặt lệnh nhanh, với giá nhảy realtime theo thị trường.
Với lệnh ATO, ATC, MOK, MAK, MTL khách hàng chỉ cần chọn loại giá là ATO, ATC,.. tương ứng.
Khối lượng: Nhập số lượng hợp đồng mà khách hàng muốn đặt lệnh hoặc click (+) hoặc (-) để nhập khối lượng tăng hoặc giảm.
Chọn lệnh LONG hoặc SHORT
Bước 2: Xác nhận lệnh
Nhập mã PIN của khách hàng và nhấn Xác nhận.
Chức năng Lưu PIN: Hệ thống cho phép khách hàng lưu PIN cho lần giao dịch sau.
Bước 3: Sau khi đặt lệnh thành công, hệ thống hiển thị thông báo đã đặt lệnh thành công.
2. Đặt lệnh màn hình ngang
Màn hình ngang cho giúp khách hàng đặt lệnh thuận tiện khi được theo dõi đồ thị nến với nhiều lựa chọn về khung thời gian và các chỉ báo phân tích kỹ thuật.
Các bước thực hiện:
Bước 1: Khách hàng lựa chọn mục Giao dịch và nhấn vào tab Đặt lệnh.
Bước 2: Chọn xoay ngang màn hình bằng cách click vào biểu tượng góc phía trên bên phải màn hình.
Bước 3: Tại màn hình hiện ra, nhập các thông tin:
Chọn mã hợp đồng tương lai
Giá đặt: Nhập giá mà khách hàng muốn đặt lệnh
Đặc biệt: Khách hàng có thể click nút giá realtime để đặt lệnh nhanh, với giá nhảy realtime theo thị trường.
Với lệnh ATO, ATC, MOK, MAK, MTL khách hàng chỉ cần chọn loại giá là ATO, ATC,.. tương ứng.
Khối lượng muốn đặt.
Chọn lệnh LONG hoặc SHORT để thực hiện Mua/Bán.
Bước 4: Màn hình hiển thị popup Xác nhận đặt lệnh. Nhập mã PIN của khách hàng và nhấn Xác nhận.
Ngoài tính năng giao dịch, màn hình ngang cung cấp sơ bộ thông tin về Tài sản, lãi/lỗ, sức mua giúp khách hàng có thể đưa ra quyết định mua/bán dễ dàng.
3.Đặt lệnh trên bảng giá phái sinh
Hệ thống SmartPro hỗ trợ khách hàng có thể đặt lệnh nhanh khi đang theo dõi thông tin thị trường. Các bước đặt lệnh như sau:
Bước 1: Chọn biểu tượng để mở bảng giá phái sinh, click vào mức giá của hợp đồng khách hàng muốn đặt lệnh.
Bước 2: Nhập số lượng hợp đồng mà khách hàng muốn đặt lệnh hoặc click (+) hoặc (-) để nhập khối lượng tăng hoặc giảm. Chọn lệnh LONG hoặc SHORT
4. Đặt lệnh với 10 giá dư mua/ dư bán tốt nhất
Với chức năng hiển thị 10 giá dư mua/ dưa bán tốt nhất thị trường, khách hàng có thể xem độ sâu của thị trường từ đó ra quyết định mua/ bán tốt nhất.
Bước 1: Khách hàng nhấn vào biểu tượng 10 giá để xem thông tin chi tiết 10 giá dư mua/ dư bán tốt nhất.
Bước 2: Khách hàng click vào mức giá muốn đặt lệnh.
Bước 3: Khách hàng nhập các thông tin và thao tác các bước như đặt lệnh thông thường.
Để thực hiện giao dịch đặt lệnh qua điện thoại, khách hàng gọi vào số hotline 1900 6457 và bấm phím 1.
Khi gọi điện, nhân viên nhận lệnh qua điện thoại sẽ hỏi số tài khoản, số chứng minh và mật khẩu giao dịch qua tổng đài của khách hàng. Sau khi xác định chính xác người gọi điện thoại là chủ tài khoản (hay người uỷ quyền nếu có), nhân viên giao dịch hỏi khách hàng cần đặt lệnh mua hay bán, mã chứng khoán, số lượng, giá. Nhân viên đọc xác nhận lại với khách hàng những yếu tố sau trước khi chuyển lệnh:
để hiển thị thông tin chi tiết khớp lệnh.
góc phía trên bên phải màn hình.
để xem vị thế đang mở, lãi/ lỗ chưa đóng.
để chuyển sang trạng thái giá đặt tự nhảy theo giá thị trường.
để đặt lệnh nhanh, với giá nhảy realtime theo thị trường.
để mở bảng giá phái sinh, click vào mức giá của hợp đồng khách hàng muốn đặt lệnh.
